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協助員工處理財務問題 提升職場忠誠度
文章作者:OK忠訓國際 / 維護日期:106/10/20
金錢是生活中不可或缺之物,不過,談到「錢」,好像傷了感情,所以一般人大多避而不提,尤其是東方社會較為保守。但是,不提就等於沒事了嗎?或者,我們只是把問題放在那裡,假裝看不見,而任它日益擴大?像是在家庭中,夫妻不見得瞭解彼此的財務狀況;而在職場上,同事之間也不太會提及貸款、債務等話題,更不太可能和上司談,甚至有的公司知道員工有債務問題,非但不伸手援助,反而迫其離職的也是大有人在。

先前有一報導指出,紐西蘭有一木材公司,其主管十分關心員工生活,發現不少員工有申請貸款的行為,經過一一瞭解,背後的原因大多是為了家庭,例如家人生病、一家人出入所仰賴的汽車壞了要維修、孩子上學需要學費……。該公司總經理Gareth Williams 說:「雖然這類事情看起來不是公司的問題,但實際上就是公司的問題。如果你的員工車壞了,他不能上班,那就是你的問題。而我們最糟的時候,有半數員工因財務問題不能來上班。想想看,如果你有家庭,僅憑工資無法維持生活 ,你在工作上能安心的全力以赴嗎?於是我們公司決定尋找其它途徑幫助他們。」

企業主協助員工處理財務問題,他點出兩大好處: 一是避免員工求助於高利息貸款,二是員工更忠誠、生產力更高。Gareth Williams 說: 「對我來說,只是表明支持的態度,並幫他們找到了一個獲得低息貸款的簡單途徑。而支持員工意味著員工會按時上班,員工的壓力會更小,更有生產力,對公司或員工本身都是有好處的。 」其實在台灣,有許多人像Gareth Williams 的員工一樣遇到財務問題,不知該找誰求助,很有可能誤入歧途,或是被不法分子利用,例如地下錢莊、詐騙集團,使得情況更糟,甚至不可收拾,這對企業和員工來說,都沒有好處。

一般人不敢談「錢」的議題,是怕被捲入其中,或許會需要出借金錢,但Gareth Williams 的例子,並非是企業提供資金,而是協助員工找到解決管道,讓員工與企業能夠雙贏。首先,便是先改善態度,不要將「錢」視為避之唯恐不及的議題。先前有一個客戶劉小姐協商成功後,其公司的人資主管看到她怎麼感覺最近很放鬆、很開朗,和以往不太一樣,一問才知道她經OK忠訓國際的協助,順利解決財務問題。於是他特地來電OK忠訓國際瞭解詳情,後來還介紹其他有債務的員工來進行諮詢及債務整合,希望他們能恢復財務自由。(相關連結:劉小姐的協商故事http://www.okbank.com/tw/02_authority/authority_anew.asp?showone=529)

企業本是提供薪資的一方,若發現員工無法以薪資解決財務問題,主要有兩種可能:一是消費習慣和理財觀念的錯誤,二是遭遇意外或困難。無論哪一種,都需要人從旁協助,這時企業主的介入是一種幫助,藉由瞭解其財務需求及把關貸款、理債資訊管道,可以引導其走向正確的解決途徑,不僅留住員工,增加情感存摺及忠誠度,也能減少人事成本,讓員工能夠安心在工作上努力打拚,為企業創造佳績。

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